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    引爆傳統景區營銷實戰分享---文化篇!

    來源:本站 發布時間:2019-11-13 15:18:26 瀏覽量:

      根據筆者多年的景區策劃運營管理經驗,如何突破傳統景區營銷模式,一直是困擾旅游人的頭疼事。還是我們來回顧一下國內傳統景區的現狀和痛點吧,找到根本就好辦了。

      一、 傳統景區現狀

      傳統觀光景區自起步的30年間,曾在我國旅游發展過程中擔當大任,是我們旅游開發的先遣隊,在我國旅游發展中占據了很大一部分比例。這些景區憑借占先的旅游優勢和先發優勢,為我國旅游的發展起到先行軍作用,可是30年后,隨著旅游供給側的不平衡,傳統景區轉型升級緩慢,市場日益萎縮。傳統景區營銷的參差不齊造成了幾家歡喜幾家愁。

      各位都知道,剛剛過去的十九大報告指出:我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

      二、羅列以下傳統景區痛點:

      1、傳統的景區先發優勢已逐漸弱化,景區的吸引力在不斷的下降,投訴率增高、安全事故頻發,游客量也急劇下降,開發單位在景區上只注重創建,而輕視管理。

      案例:(2017年2月,全國旅資委決定給予云南省麗江市麗江古城景區、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區等3家5A級景區嚴重警告,限期6個月整改。其中,云南省麗江市麗江古城景區存在的問題主要是:游客投訴率長期居高不下,游客人身財產安全事件頻發,屢屢造成社會嚴重不良影響,古城內原住居民與旅游經營人員矛盾突出,景區產品質量下降,旅游設施品質退化等。黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區存在的問題主要是:景區周邊黑車拉客現象嚴重,高等級廁所缺失,旅游廁所數量嚴重不足,游客服務中心無旅游服務,景區標識標牌陳舊破損,游客投訴多等。

      2、在營銷方式上,前幾年,傳統景區還在大量做景色平面宣傳(DM單到處發)、旅游門票折扣上大做文章。但這有用嗎?怎么做呢?必須轉型升級,適應市場,

      3、傳統景區對資源本底的依賴性強,躺在祖先留下的功勞薄上睡大覺,沒有將原有本底資源加以深度挖掘和提煉。怎么做呢?必須將其優質資源轉化為優質產品,迎合市場。

      4、景區固有的文化挖掘停留在表面,沒有提煉出代表景區獨特形象的文化。怎么做呢?必須深究文化內涵,形成有故事、高品味的精神體驗,也會形成更加深厚的文化沉淀。

      5、游客對景區的旅游業態有了更高的要求,單純在吃、住、行、游、購、娛上做文章。怎么做呢?景區必須把傳統的游覽觀光1.0版本向更高的3.0,、4.0升級,實現體驗、度假、休閑、研學、康養等綜合旅游產品轉變。這是景區未來得以長期生存的重要保證。

      6、忽視景區的提升規劃,沒有融合“旅游+”、“+旅游”。怎么做呢?目前事實證明,只有實現三產融合,延伸旅游業產業鏈,才可促進區域經濟穩健的發展。

      三、如何挖掘景區核心競爭力產品

      隨著市場競爭的日益加劇,同質化的景區、人造景區的增多,加上國企、央企的景區開發投入力度,國內礦產企業、房地產企業、高能耗企業向旅游景區的投資轉型,傳統旅游景區再也不是“酒香不怕巷子深”的時代了,面對日益激烈的市場競爭,主動營銷、創新營銷成為景區對接市場必不可少環節。強有力的營銷可以大力推動景區品牌形象的推廣,并且可以及時得到市場反饋,已調整景區經營方向。

      那么問題來了,如何挖掘景區核心競爭力呢?

      國內景區運營走在最前的企業--四川富瑞泰景區管理公司在景區托管實戰和景區培訓中得出一個道理:核心產品的提煉是景區發展之根本。

      不斷提高口碑、重游率。也就是我們常說的,給游客找個來玩的理由!有人會提問了,這個說起簡單,又怎么做呢?模式是什么呢?下來我將舉例拋磚引玉。

      四、引爆傳統景區的營銷案例

      眾所周知:

      對于一個景區而言,用文化故事提高旅游品牌的辨識度,是旅游景區贏得游客,深化品牌,成功營銷的最有效的方法。

      那么是不是每個旅游景點的營銷都適用于故事營銷呢?當景區融入更多的情感價值、文化價值,激發起大家對旅游景點的情感關注與文化共鳴,它就有機會在游客的心智里留下記憶點,那就是“走心”,那就是文化的體驗。

      文化是景區的靈魂,故此文旅的特點就在于文化,這個文化包含了眾多方面,地理地貌、民俗風情,農耕習俗,歷史文化、傳奇故事、神話傳說等等。我們的景區景點需要挖掘更多大眾熟知或者跟品牌調性相符的文化內涵,融合、呈現、推廣,最后達成強有力的傳播性。

      舉例:都江堰?!皢柕狼喑巧?、拜水都江堰”

      舉例:四川綿竹金花鎮三江村的旅游項目-----中國森林童話村 。廣告詞提煉為:“世界上有兩個童話村,一個在我心中,一個在綿竹三江”,深得旅游界好評!

      旅游,就是去一個有故事的地方!

      1.尋找故事,創建景點

      案例:哈利波特魔法主題公園、香格里拉旅游景區

      2.注重體驗,創造故事

      案例:

      青海省德令哈市利用自身特色地形地貌打造外星人遺址景區

      蘇格蘭利用大眾對尼斯湖水怪的好奇打造尼斯湖景區

      3、融入生活 占領心智

      案例:《非誠勿擾2》——亞龍灣鳥巢度假村

      《狼圖騰》——促使野狼谷旅游景區的誕生

      4、擴展渠道 多點傳播

      5、主題景區 主題故事

      案例:

      故宮文創產品(臺北故宮推出“朕知道了”系列膠帶、朝珠耳機、頂戴花翎雨傘文創產品)

      6、持續傳播 附加新鮮點

      案例:黃山市圍繞杭州G20峰會開展系列旅游合作,推出“杭州G20暢游黃山”特惠政策,即G20峰會期間黃山推出針對杭州市民免門票游黃山55個景點的優惠政策。乘著喜迎G20峰會的東風,邀請杭州客人去黃山欣賞絕妙風光,體驗燦爛文化,品嘗“舌尖上的徽州”。G20首日27000余杭州人暢游黃山。

      景區營銷是一門學問,值得我們一直學習,并不斷演繹、推陳出新。

      據網上報道,欒川搞了一次去景區免高速過路費的營銷活動,媒體報道是周末的時候堵車3公里,可以說這次營銷是非常成功的。后來一些景區可能看到了這個營銷效果很好,一夜之間就推出了自己的免高速過路費的活動,卻學的四不像,附加了很多條條框框??上攵?,游客們已經遭受了大堵車的不好體驗,會不會再愿意堵車去你那里,況且還附加了那么多的條件。

      四、 總結

      文化是景區的靈魂所在,我們可以利用互聯網,在微博、微信、頭條等自媒體作為景區營銷的有效渠道,微電影、旅行社、在線平臺也是不可忽視的環節,文化的植入、文化的演繹要深入人心。畢竟景區營銷的成敗直接關系到景區的經濟和社會效益。習總書記講過,中華民族偉大復興需要以中華文化發展繁榮為條件。所以筆者認為:文化體驗才是景區營銷實戰的引爆點!

      作者:四川富瑞泰景區管理服務有限公司董事長、成都銘智旅游策劃管理有限公司總經理 陳守華先生



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