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    “第三衛生間”概念獲廣泛關注

    來源:本站 發布時間:2020-06-30 12:51:16 瀏覽量:

         習近平總書記指出,抓廁所革命,從小處著眼、從實處入手,是提升旅游品質的務實之舉。在2017年全國廁所革命工作現場會上,“第三衛生間”的概念一經提出,便獲得了廣泛關注;5A景區都應設置第三衛生間的倡議,旅游業界也是一片叫好。第三衛生間在“突出廁所個性化、提升游客滿意度”方面起到了哪些作用,游客對其又有何期待,本報將持續關注。

         全面推進第三衛生間

         2月4日,國家旅游局在廣州召開2017年全國廁所革命工作現場會,這是連續第3次在春節后一上班便召開全國廁所革命工作會議。此次現場會上。國家旅游局局長李金早特別強調,“我們倡導了第三衛生間的建設?!辈⒚鞔_表示,“第三衛生間的設置,我們要求首先從景區開始,這對于5A級景區是一個硬指標?!?/p>

         為解決特殊游客群體的如廁需求,進一步完善旅游公共服務設施,體現“廁所革命”的人文關懷,國家旅游局去年底就開始考慮擬在全行業推動第三衛生間建設。日前,國家旅游局辦公室向各省、自治區、直轄市旅游發展委員會、旅游局以及新疆生產建設兵團旅游局發出了《關于加快推進第三衛生間(家庭衛生間)建設的通知》(以下簡稱《通知》)。

         現場會上,李金早介紹,“所謂第三衛生間,既不是男廁所也不是女廁所。比如,一個父親帶著年幼的女兒上廁所,或者一個女兒帶著年邁的父親上廁所,既不能上男廁所也不能上女廁所,只能去第三衛生間?!边@一點,《通知》中也有明確解釋,“第三衛生間(家庭衛生間)是在廁所中專門設置的、為行為障礙者或協助行動不能自理的親人(尤其是異性)使用的衛生間?!薄锻ㄖ分赋?,建設第三衛生間,有助于解決特殊游客群體的如廁需求,有助于完善旅游公共服務設施,有助于體現“廁所革命”的人文關懷。

         為廁所革命錦上添花

         目前,我國旅游場所第三衛生間數量普遍偏少,影響廁所革命的持續深入開展。為加快推進第三衛生間建設,《通知》要求,各地要立即開展第三衛生間現狀摸底調研,掌握第三衛生間建設需求和數量,制定工作實施計劃,落實建設責任單位和責任人,盡快啟動第三衛生間的全面建設。各地要參照《通知》所附第三衛生間建設標準和標識,指導督促有關業主單位建設第三衛生間,要求所有5A級旅游景區必須具備第三衛生間,提倡其他旅游景區及旅游場所建設第三衛生間,鼓勵有條件的地方全面推進第三衛生間建設。

         正如李金早所說,“第三衛生間的設置,我們要求首先從景區開始,這對于5A級景區是一個硬指標。這項工作得到了社會方方面面的好評。江蘇南京明故宮公園所有廁所都完成了升級改造,配備了母嬰室,還為游客提供輪椅、嬰兒車、拐杖等租借服務,獲得游客一致好評?!?/p>

         2017年全國廁所革命工作現場會上首次提出的“第三衛生間”很快成為近段時間業內外關注的焦點。江蘇省旅游局局長秦景安明確表示,江蘇既要認真貫徹落實國家旅游局關于深入推進廁所革命的相關要求,又要結合地方實際,走出一條有江蘇特色、可持續的、生態化的路子?!肮ぷ鳜F場會上,國家旅游局部署了在5A級景區設立第三衛生間的工作任務,這是江蘇未來廁所革命工作的重要抓手?!?/p>

         福建省旅游局也高度重視旅游廁所革命。在2017年全省旅游工作視頻會議上,福建省旅游局局長吳賢德提出,福建將加快旅游廁所革命,新建和改擴建旅游廁所300座以上,建設一批第三衛生間,實現全省旅游廁所“全域覆蓋、數量充足、使用免費”,助力全域生態旅游省建設。根據國家旅游局關于廁所革命的工作部署和要求,福建省旅游局制定下發了《關于加快推進第三衛生間建設的工作方案》,提出將堅持“部門引導、屬地負責、點面結合”的原則,以A級景區為突破口,加快推進凸顯人性化的第三衛生間建設,力爭到2017年年底,實現省內5A級景區均具備第三衛生間,鼓勵倡導全域旅游縣(市)、3A和4A級旅游景區及重點旅游場所建設第三衛生間;力爭到2020年年底,全省多數4A級以上景區和重要旅游場所都具備第三衛生間,為廁所革命錦上添花,進一步打響“清新福建”品牌。

         事實上,旅游廁所革命工作推進兩年多來,全國已有不少地方設置了第三衛生間。據不完全統計,目前上海市內已建成215座第三衛生間,其中109間坐落于景區公園等旅游公共空間。在上海5A級景區中,上??萍拣^新館自然博物館已建成5座第三衛生間,在投入使用后受到了游客的廣泛好評。據悉,上海其他幾家5A級景區,如東方明珠、上海野生動物園等,也都已落實廁所用地并制定相關計劃,將在年內確保建成新的第三衛生間。此外,市內其他人流量高的景區景點和休閑空間,也將會根據實際情況籌建?!吧虾J新糜尉謱馁Y金引導性扶持、用地指標保障、智力支持等方面全力推進第三衛生間的落地?!鄙虾J新糜尉止卜仗幪庨L林蘇閩表示,上海非常重視第三衛生間的籌建工作,積極推進廁所革命,“同時,我們將積極征求行業協會和相關專家的意見及建議,引進先進科技,并配合園林綠化、城管等相關部門,進一步整合開發‘尋廁APP’,完善旅游廁所電子地圖,提高服務標準和人性化水平?!?/p>

         在廣東,也有不少景區、公共場合已經設置了第三衛生間,如白云山、寶墨園、嶺南印象園等都配備了各具特色的第三衛生間。據了解,第三衛生間目前正成為廣州市旅游景區的標配。在長隆旅游度假區、白云山風景區、正佳廣場、嶺南印象園、百萬葵園等景區,都有配置第三衛生間,大大方便了市民游客。

         著力提升游客滿意度

         今年是廁所革命三年計劃的攻堅之年。為了推進第三衛生間建設,各地都在積極貫徹落實李金早提出的“廁所革命既注重抓硬件建設,又注重抓軟件服務,突出廁所人性化,著力提升游客滿意度”的要求。

         福建省旅游局要求,明確建設數量、制定工作方案、落實建設資金、狠抓責任落實,確保按時序按標準推進第三衛生間建設。同時,建立獎懲機制,將第三衛生間的建設達標情況作為A級景區評定復核的重要內容,所有評定、認定事項堅決執行國家旅游局提出的“一票否決”制,取消或降低其服務質量等級,并取消其2017年度所有申報省級旅游項目資金的補助資格。

         據介紹,福建下一步將對當地A級旅游景區及旅游場所內現有的第三衛生間的分布和數量進行全面摸底、調查、核實,并結合當地實際情況和游客數量,科學制定建設計劃,及時協調解決建設項目在審批、施工等過程中遇到的問題和困難,確保5A級景區在今年10月底前完成第三衛生間建設任務,年底前投入使用。

         上海市旅游局相關負責人表示,將在第1季度召開全市旅游廁所工作大會,正式在全市范圍內啟動第三衛生間的推進工作。同時,上海市旅游局將牽頭舉行推進第三衛生間工作專題培訓會議,市內各大主要景區景點的100多位相關負責人都將參與,共同打好這場廁所革命攻堅戰。在談到第三衛生間的具體建設時,林蘇閩表示,上海將嚴格按照《第三衛生間(家庭衛生間)建設標準及標識》,在設計規范、空間布局、設施配備等方面不折不扣地執行,并爭取有所突破,以求完善旅游公共服務設施,切實解決特殊游客群體的如廁需求。

         廣東省計劃今年再建設29座第三衛生間,其中5A級景區14座,非5A級景區15座。廣州市旅游局有關負責人表示,將進一步抓好旅游廁所標準落實。結合國家旅游局即將下發的《廁所等級劃分與評定》新標準,開展星級廁所評定,重點做好第三衛生間建設等專項行動。除此之外,很多5A級景區及地市旅游局也都表示,第三衛生間改造工作正在按部就班地進行,如5A級景區陽江海陵島大角灣內的旅游廁所正在進行全面改造,加建的第三衛生間將于不久后投入使用。

         新疆維吾爾自治區旅游局規劃財務處處長張春明告訴記者,多年來,旅游局一直將標準化旅游廁所建設作為創建國家5A級旅游景區、S級旅游滑雪場、星級農家樂的必要內容。新疆已有的11家國家5A級旅游景區都啟動了第三衛生間建設,今年將實現5A級景區的全覆蓋。

         秦景安認為,廁所是最基本的公共產品,要把這場革命擺到全域旅游這一背景和戰略下考慮。下一步,江蘇將大力推動旅游廁所列入公共財政支持,列入政府民生實事的內容當中;將通過制定相關的管理條例或地方標準,從制度上明確引導街區、景區附近商家開放內部廁所供游客免費使用,初步考慮從國家全域旅游示范(縣、區)創建單位中選擇性試點;將進一步創新手段,探索提高廁所運營管理方式,加強宣傳引導,營造文明如廁的良好氛圍。





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