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    大型文化旅游景區如何創新管理!

    來源:本站 發布時間:2020-06-30 13:00:53 瀏覽量:

       一、文化旅游景區需要應用文化旅游雙核理論精細化規劃建設。通過經營管理實戰反推規劃設計的精細化,要把文化精細化管理措施落實到規劃階段。

       二、注重文化旅游設施的安全性評估和安全管理。為增加游客的互動性,很多大型文化旅游景區上馬高科技娛樂設施,力圖吸引更多游客。但往往許多景區忽視了一個重要前提,那就是景區游客的安全問題。

       三、互聯網+ 需要全面擁抱文化旅游景區。文化旅游景區利用網站作為營銷推廣平臺是基本功能,要全面采用旅游定制服務+互聯網模式。銘智旅游策劃認為互聯網+要幫助游客制定比較理想的文化旅游計劃,將酒店和餐飲以及文化消費有效結合,實現理想的投入和產出比。

       四、顧客滿意度和美譽度管理之道。作為文化旅游景區的管理者,不僅要建設嚴密的質量管理體系,更要建立全程的游客滿意度管理體系,建立快速反應的游客投訴處理體系。

       五、建設一支復合型知識結構的文化旅游經營管理隊伍。要建設一支復合型的管理隊伍,注重旅游管理、國學、商業經營、酒店管理等多專業融合的人才隊伍。對管理隊伍要堅持常年針對性培訓,結合顧客反饋意見進行針對性培訓。只有一流的團隊才能為游客提供精細化的旅游服務,職業道德是一流團隊的基礎。


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