景區的策劃,也是在一個大的定位框架下研究每個產品的布局和運營,那么景區的策劃是不是也要遵循一個產品經理的邏輯,通過用戶調研推導出合理且正確的旅游產品呢?
我們所有的景區策劃都是站在一個銷售經理的角度去試圖建立一整天基于游客思考的復雜邏輯,在這套復雜的思路路徑中建立一整套吸引力體系,唯獨忘記了,應該站在一個產品經理的角度去接受這樣一個事實:作為靜態的產品,其實是沒有機會說服游客的。所有讓游客思考、琢磨一下的產品,其實都是給自己抬高門檻,降低轉化率。銘智旅游策劃認為對用戶防御的態度和敏感度,也是一個好銷售和一個好產品經理的區別。
做一個旅游產品策劃,讓游客用,怎么能夠突破防御,讓對方接受你,說服別人、驅動別人,其實都是一回事。人做一個動作,也許是意識判斷,但是70%是潛意識的選擇.基于意識與人交流,其實是高防御模式?;谝庾R清醒的交流,達成交易的唯一方式,就是讓對方清晰地感覺到一點——“我占了便宜”。所以大部分景區最后市場營銷的唯一辦法就是降價給折扣。
但更多的時候,在意識沒有啟動之前,人已經基于潛意識建立了判斷,并做出了行動準備。
所以,如果你不能用持續高壓灌輸、高頻重復的方法,改變對方的潛意識,那么就要放下自己的主觀愿望和判斷,放下顯示自己高明、教育用戶、說服用戶的念頭。
作為一個產品經理,要做的事就是不讓用戶啟動防御。 主觀愿望過強的產品經理,非常容易犯想當然的錯誤。如果要做一個擁有大用戶量的產品經理, 你會看到的是“人欲即天理”,要尊重人欲。所謂的用戶調研,就是清空自己,接納別人的世界觀。
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